國泰航空近日公布重組方案,全球裁減8,500個職位,即日起停運國泰港龍航空。這種在香港近年少見的「大裁員」引來很多香港人的熱烈討論,單在短短幾天筆者已經在不同社交平台留意到不少有關國泰的文章,包括國泰管理層在過去數年的政治取態、國泰在英殖時期的輝煌歲月、保險業以吸引配套招攬被裁空中服務員入行等。事實上,這一次的裁員正正給了香港企業管理層及員工重大的啟示。 作為心理學的文章,筆者不會評論國泰這次裁員是否符合經濟效益,而會從員工的立場出發,了解他們的思想及心態,並分析裁員對企業及員工發展的影響。每當提到裁員,人們便會第一時間將「公平」帶入對話中,即使置身在「人人平等」的社會觀念中,實際上總會有人覺得自己受到不公平的對待。 在一次企業裁員中,員工對公平的觀感通常會取決於裁員是否必須、決定裁員的機制是否合理、裁員後的員工是否得到足夠支援。這種員工對組織制度、政策、措施的公平感受在組織心理學上稱之為組織公平感 (Organisational Justice)。組織公平感的高與低不但會影響員工對工作的滿意度、對機構的忠誠度、自身的工作表現,更會影響外界對機構管理層的認可、對機構的公眾形象等。